焕新加速度,我们时刻准备着!
2020-04-01


虽然2020年不能重启

但请一定相信

一切都会朝着更好的方向继续前进


春意渐浓,生活正逐渐步入正轨

一场疫情,让我们更重视行业的“免疫系统”

也给予我们充足的机会

调整、焕新加速前进


全面开工以来

来自星成市场、案场的精英们

全面升级渠道服务品质

    把“伙伴抗疫宣言落到实处

    让行业更高效,让生活更美好!


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启动 始于精心准备




 市场 

· 为渠道伙伴准备充足的项目培训资料,帮助伙伴把项目“吃透”。

· 不厌其烦地分析解答疑难困惑,迅速进入“作战状态”

· 针对寻客难的问题,开展拓客技巧培训,帮助渠道伙伴建立信心,攻坚克难。

 案场 

· 售楼处严格控制各时间段的到访人数,确保现场人流不聚集。

· 工作人员每天进行体温检测,工作中全程佩戴口罩,接待前后双手消毒。

· 每天对售楼处进行高频次、全方位杀菌,备足防护物资,做好突发状况应急预案。



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赋能 贯穿服务全程


 市场 

· 根据用户画像,帮助渠道伙伴精准锁定客户,提高成交转化率。

· 用案例分享、实战演练,为渠道提供切实有效的技能培训

· 规范业务流程,提高工作效率,用专业、细致的服务为渠道赋能。

 案场 

· 客户到访后,将进行体温检测,核实预约信息,进行到访登记。

· 看房过程中,从电梯,到电子资料,均提供“零接触”服务

· 沙盘区、样板间,同一时间只接待一组客户。

· 休息和洽谈区,拉大桌椅间距。


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守护 

是24小时在线


 市场 

· 在每一次约客结束后,协助渠道伙伴总结分析,不断提升技能。

· 进O2M数字化渠道体系建设分销服务体系结构化、系统化、移动化,互联网思维和在线报备系统,为渠道伙伴数字赋能。

 案场 

· 案场小哥哥小姐姐,把项目卖点录成精致短视频

· 定期组织线上直播,答疑解惑,做到24小时服务在线。

· 让不方便到访的伙伴和客户,能随时随地参观样板房,了解项目动态。



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保障 是解决后顾之忧


 市场 

· 众所周知,佣金保障是每个渠道伙伴生存的根本,更是前进的动力。

· 多年来,星成以诚信经营、快速垫佣在业内备受信赖。

· 而在后疫情时代,我们的初心也不会有任何的改变。星成依然坚持垫佣,为渠道伙伴解决后顾之忧。

 案场 

· 无论踩盘还是带看,结束时,均进行再次测温,使用过的物品进行消毒。

· 客户回家后,及时回访,确认健康情况,了解服务感受,寻求改进建议。


赋能提升焕新加速

我们把服务从线下覆盖到线上

每一天,每一步

星成都致力于为伙伴、家人、行业

搭建坚实而强大的“免疫系统”

时刻准备着

在我们的创梦平台

书写骄傲的明天!